venerdì 18 ottobre 2013

How To: Auricolare Bluetooth Jabra STONE 2: consigli, impressioni ed aggiornamenti.

Vista la lotta al ribasso delle diverse compagnie del settore mobile e, visti i pacchetti sempre più ricchi di offerte Minuti, SMS ed Internet ad una cifra una tantum mensile; ho deciso di acquistare un Auricolare Bluetooth. Tra tutti gli auricolari più diffusi in commercio, ho scelto il Jabra STONE2:
una meraviglia di design e tecnologia riposta comodamente nel palmo della vostra mano.


Vorrei fare una piccola premessa prima di illustrare questo concentrato di tecnologia: la scelta di tale accessorio a mio parere è semplicemente dettata dal salvaguardare la propria "faccia" dall'utilizzo prolungato del cellulare in fase di chiamata (si parla di tempi maggiori di 5-10 minuti per chiamata entrante o uscente), il quale emette un determinato quantitativo di onde elettromagnetiche (non proprio salutari).
Se addirittura vi trovate in una zona dove il vostro cellulare non ha "campo" o ha una ricezione molto bassa, le radiazioni elettromagnetiche sono emesse in quantità tali da triplicare (come minimo) le normali emissioni che avrebbe il dispositivo con una ricezione ottimale. Questo perchè il cellulare per "farsi sentire" dalla centrale di trasmissione radio deve in sostanza "urlare" se la ricezione risulta molto bassa.

L'inconveniente può essere risolto mantenendo il cellulare ad una distanza di almeno 20-30 cm dal vostro orecchio (impensabile sentire cosa dice il vostro interlocutore, a meno che non inseriate il vivavoce), cosi da ridurre drasticamente le onde elettromagnetiche emesse dal cellulare.
Se tuttavia volete essere sicuri di essere a contatto con il minor numero di onde elettromagnetiche (e avere le mani libere di operare/gesticolare con altro), la vostra scelta dovrebbe orientarsi verso l'acquisto di un Auricolare Bluetooth.

Le cifre di acquisto di un prodotto senza fili si aggirano dai 10 € ai 100 e oltre €; ovviamente la qualità del prodotto che sceglierete, si paga il "giusto prezzo". Per alcuni potrebbe essere sufficiente spendere 20-30 €, per altri che magari cercano il giusto rapporto qualità-prezzo-prestazioni (io) è necessario spendere qualcosa in più.
Tra le marche più comuni, giusto per citarne qualcuna conosciuta, abbiamo:
Cellular Line, Nokia, Jabra, Plantronics, Samsung...ecc.

Tornando alla descrizione del prodotto, lo STONE2 l'ho acquistato in una nota catena di tecnologia tra le più diffuse in Italia, al prezzo di 58,00 € in promo tramite il sito web; c'è da sottolineare che il prezzo al pubblico di questo oggetto normalmente si aggira dai 70 ai 99,90 € + S.S.



La confezione si presenta molto bene, curata e impostata in modo tale da contenere tutti gli accessori necessari al funzionamento dell'auricolare (cavo dati usb, caricatore da parete, gommini di ricambio, attacco cintura pantaloni, manuali utente, "sasso" portatile per carica supplementare in viaggio o per impossibilità di caricamento dalla presa di corrente).
Esteticamente è ben fatto, l'ergonomia del design consente all'oggetto di posizionarsi in modo quasi all'unisono con il vostro orecchio destro (nel sinistro non si può mettere, ma forse è una sciocchezza in confronto alla comodità offerta dal prodotto stesso), l'audio è molto buono e per alzare o abbassare il volume basta durante una conversazione, sfiorare la superficie esterna "su o giù" a seconda della vostra scelta di livello del volume.


I led di notifica interni vi permettono di visualizzare lo stato della batteria (led verde o rosso) e lo stato del ricevitore Bluetooth (fase di collegamento: lampeggio intermittente blu <> fase di funzionamento: led acceso stabile blu <> fase di aggiornamento Firmware per il cambio lingua del dispositivo : led blu che diventa giallo intermittente). Inoltre si possono collegare sino a 2 cellulari contemporaneamente!

Con un semplice tocco del tastino dove abbiamo la scritta "Jabra" su sfondo metalizzato, si risponde alle chiamate in entrata; l'operazione è possibile anche parlando al ricevitore dopo che vi ha informato su chi sia il vostro interlocutore, dicendo "Rispondi" (se la lingua è in italiano).
Sempre con 1 solo tocco, si può sentire lo stato della batteria al litio (carica alta, media, bassa).
Con 2 tocchi veloci del tastino si chiude prima del tempo la chiamata in entrata, in modo da far capire a chi ci chiama che non possiamo rispondere in quel momento; l'operazione è possibile anche questa volta a livello vocale, pronunciando la parola "Ignora", sempre soltanto dopo che avete sentito il nome o il numero di chi vi chiama.

Per chi non lo sapesse la parola "STONE" in inglese, significa "roccia" o "sasso": infatti l'auricolare per la fase di carica-riposo viene inserito comodamente in quel "sasso" atto a caricarlo e a consentire sino a 3 ricariche complete, oltre alla carica compresa nell'auricolare stesso.
Questo significa la possibilità di avere sino ad 8 ore di funzionamento senza collegarlo alla presa di corrente: 2 ore per ogni carica completa dal vostro "sasso".
La ricarica parziale o completa dell'auricolare si ottiene in soli 20-30 minuti di attesa sulla piattaforma portatile e, nel caso avvenga il totale scaricamento della vostra piattaforma, il kit impiega circa 3 ore per caricarsi al 100% dalla presa di corrente di casa vostra.

Per quanto riguarda eventuali dati tecnici omessi o errati (compreso il manuale in italiano ed eventuali firmware di aggiornamento lingue) vi rimando al sito del Produttore Americano: LINK Jabra Stone2

Problema riscontrato nell'uso di tale auricolare:
Se per caso acquistate un auricolare di questo genere, 9 volte su 10 ve lo ritroverete interloquire con voi in lingua inglese o tedesca; per ovviare al problema, sul link soprastante si può scaricare il firmware relativo alla vostra lingua, ma qui poi sorge il dubbio: Come si aggiorna?
Bene dopo varie ricerche, "smanettamenti" e tentativi vari (Es: Jabra PC Suite e firmware?...No!), ahimè ho chiamato il Numero Verde dell'assistenza clienti Jabra (Jabra Italia: 800786532).
Dopo la segnalazione del problema, l'operatrice mi assicura che tramite un allegato (non presente sul loro sito web) avrei capito dove solitamente si sbaglia nel seguire la procedura da manuale.
Ebbene qui sotto vi scrivo riportando per filo e per segno con alcune correzioni, circa quanto si legge nel pdf che l'assistenza mi ha inviato via email.
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"""Per favore seguire i seguenti passi per resettare il vostro Jabra Stone 2:

1. Decomprimere il file di aggiornamento software.
2. Avviare il software.
3. Quando si arriva alla schermata dove ti dice di collegare le cuffie, collegare la base
di ricarica dello Stone nel cavo USB collegato al PC.
4. Spegnere il dispositivo.
5. Premere e tenere premuto il tasto risposta/ fine  fino a quando la luce diventera'
gialla lampeggiante (il dispositivo andra' in modalita' accoppiamento pero' bisognera' continuare a tener premuto il tasto), cioè tradotto: tenere il tasto premuto nonostante vedete lampeggiare di blu, poco dopo diventerà giallo lampeggiante, poi rilasciate con il continuo lampeggio del led, di color giallo.
6. Quando si posiziona l'auricolare nella base di ricarica, si avvia la procedura di
download (attenzione a non premere il tasto di risposta / fine quando inserirete
l'auricolare sulla base).
Ora il dispositivo entra in modalità "DFU mode driver", infatti Windows (almeno XP o 7 o 8) installerà un driver per riconoscere quanto collegato e poter permettere il riconoscimento del firmware scaricato al dispositivo (può capitare che non venga installato al primo tentativo, forse è Windows 7?).
7. Il software scaricherà quanto necessario e annuncerà quando l'aggiornamento è completo."""
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Lo sbaglio nell'eseguire la procedura, era dovuto sia per la mancanza di informazioni nel "manuale utente" sia per l'incompletezza della guida postatami e delle informazioni scritte su pagine web (Forum in spagnolo-inglese) da Assistenti Jabra, per risolvere il problema riscontrato.
L'azienda stessa (che tuttavia, ringrazio per la prontezza nel rispondere alla mia esigenza) visto il costo non proprio irrisorio del prodotto, DOVREBBE fare in modo che l'utente finale possa reperire le informazioni necessarie all'aggiornamento dei propri dispositivi commercializzati senza omettere le opportune procedure da seguire.
Ora mi chiedo: ma allegare il pdf inviatomi via mail, nella sezione download del sito era cosi difficile? No.

Al di là di tutto, posso dire di essere molto soddisfatto del prodotto: funziona egregiamente anche dopo oltre un'ora di chiamata continua non presentando segni di cedimento significativi nella conversazione.
Cosa dire? Complimenti a Jabra per la realizzazione di tale oggetto, ma la parte di informazioni reperibili sul sito a mio parere deve essere migliorata; inoltre ci dovrebbe essere anche la possibilità di poter intercambiare l'orecchio di posizionamento dell'auricolare (deve poter andare sia a destra che a sinistra), per fare ciò basterebbe una modifica irrisoria nel design del prodotto che consente di ruotare l'oggetto a proprio piacimento o esigenza d'utilizzo.

Un voto al prodotto? 8½ / 10, se lo trovate in offerta come me!

P.S.
Nel momento in cui scrivo, informo chiunque legga tale articolo che in commercio è presente anche il Jabra STONE3, ad un prezzo tra gli 80 e i 100€ + S.S.
Le caratteristiche sono pressochè identiche, cambia solo il tipo di protocollo Bluetooth (dal 2.1 si passa al 3.0) e la possibilità di utilizzo della tecnologia NFC oltre a qualche funzione vocale migliorata.

10 commenti:

  1. Finalmente dopo varie ricerche, sono riuscito a cambiare la lingua dell'auricolare, grazie!

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  2. Salve, sono Francesco ed ho acquistato lo stone3. Purtroppo non copia la rubrica sia con htc hd7, samsung 4s mini, galaxy note n8000.
    Il supporto tecnico non è riuscito a risolvere il problema. Qualcuno ha una soluzione?
    Grazie!

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    1. Purtroppo possiedo lo stone2 da oltre 1 mese, ma non posso aiutarti molto in merito, questa funzionalità non credo ci sia nel mio stone2.
      Spiegati meglio, nel senso che un auricolare non credo possa copiare la rubrica...cosa intendi per "copiare la rubrica"?.
      Prova a leggere bene il manuale utente del dispositivo, magari hai tralasciato qualche dettaglio, oppure l'azienda ha omesso la spiegazione corretta della funzione da te espressa.
      Hai provato a cercare su "google" eventuali problemi simili avuti da altre persone?
      Essendo molto nuovo guarda eventuali aggiornamenti firmware sul loro sito, nella lingua di "speaking" del tuo stone3.
      Se nonostante ció non cambia molto potresti provare a fartelo sostituire con un altro identico? Cosi vedi se è un difetto comune o meno. Se è comune, allora non è lo stone3 il problema.
      Aspetto una tua spiegazione in merito, spero di esserti stato utile ad analizzare il problema.
      Tempo permettendo vedrô di rispondere ad altre domande, per quanto mi sia possibile.

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    2. Ho seguito alla lettera la guida, ma quando inserisco lo stone 2 nella base con il led giallo lampeggiante, windows installa i driver, ma il wizard non va avanti nell'installazione del firmware. Dove sbaglio?

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  3. idem provato su xp seven e 8 rileva correttamente il dispositivo ( in DFU ) ma poi non il wizard non va avanti, non scarica nulla

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    1. Ciao
      da quando ho scritto l'articolo ad oggi ho acquistato n.2 jabra stone2, ti posso assicurare che se la procedura che ho scritto non va a buon fine, il problema è il dispositivo: 1 di questi 2 mi ha fatto il tuo stesso problema, cioè viene riconosciuto in modalità DFU Mode, ma non parte l'aggiornamento, a me addirittura si "disconnette" dopo poco dal pc, come se avessi una chiavetta dati usb.
      Come ho risolto? ho chiamato l'Assistenza Jabra Italia spiegandogli il problema e segnalando che 1 dei 2 acquistati non si aggiornava, anche cambiando la base di collegamento ("il sasso") e, nel giro di un mese ho ricevuto a casa l'articolo sostitutivo.
      Spiegagli bene con calma e diplomazia, come hai fatto, dicendogli passo dopo passo come hai tentato nell'aggiornarlo, in modo da non passare per un "novellino" alle prime armi.

      P.S.
      Su Xp non funzionava neppure a me, io ci riesco da Win 7 ad aggiornarlo (attaccalo in una usb "diretta" nel retro del case se hai un pc desktop, non su una dal fronte case).

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  4. il link che hai inserito nel commento riporta un file "exe" di luglio 2013 (che versione di FW è quello?), il FW scaricabile dal sito Jabra è di novembre 2013 (ver. 1.62); cmq se sei riuscito a risolvere il tuo problema, tanto meglio.
    Al prossimo aggiornamento che mi capita di fare su uno Stone2 provo ad usare quello che hai postato.
    Se leggi il post, scrivi la versione del FW che hai adesso installato nel dispositivo, grazie.
    Ciao

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  5. Grazie a tutti!!!! Ho eseguito la procedura come indicato su WIN7 PROF e sono riuscito ad aggiornare il FIRMWARE in italiano sul mio JABRA STONE 2 e adesso funziona perfettamente.
    https://5ca.zendesk.com/attachments/token/FFSH4KmURDkaYnvHCXOqKC6kT/?name=JABRA_STONE2-2-63-x_Italian.zip
    Questo significa che il POST funziona meglio del sito o manuale utente che al contrario sono un incubo...

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  6. Buongiorno a tutti. Anche io avevo lo stesso problema del wizard che non andava avanti. Sono riuscito ad aggiornare e passare dal tedesco all'italiano grazie al firmware scaricato dal link segnalato sopra. Ringrazio tutti per il supporto!!! Fabrizio

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  7. io lavoro con il mec e mi dice che il programma mec scaricato non è supportato sapete cosa devo fare

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